Banque postale : le défi des nouvelles technologies

En 2012, la filiale de La Poste va créer une banque en ligne totalement intégrée pour compléter son dispositif multicanal, elle sera baptisée « La Banque Postale chez soi ».
Ses équipes de conseillers dédiés seront situées près d'Orléans. La visioconférence permettra aux clients de bénéficier de conseils personnalisés en gestion privée, d'avoir des réponses rapides pour l'accès au crédit... bref un rapport "accès à l'information/ proximité" optimisé grâce aux outils de la collaboration à distance.