Irelem à votre service !

Intégrateur audiovisuel depuis plus de quarante ans, nous recherchons les meilleures solutions pour :

• Équiper de matériel audiovisuel vos salles de conseil, salles de réunion, salles de cours…
• Fournir des services de visioconférence et de collaboration à distance,
• Sonoriser les salles de spectacle, auditorium et espaces sportifs,
• Mettre en place des solutions de gestion et de réservation des espaces de travail,
• Installer des murs d’images LED pour les salles de contrôle, salles de crise des espaces de commandement…

La promesse de solutions innovantes et évolutives, que nous vous faisons, passe par des services efficaces mobilisés à chaque étape de votre projet d'équipement audiovisuel.

ÉTUDE et INGÉNIERIE

Nous étudions vos objectifs, vos méthodes de travail et vos habitudes de collaboration.
Nous vous recommandons une solution technologique, si cette solution n’existe pas, nous la cherchons pour vous !
Pour illustrer nos propos nous partageons avec vous cette petite vidéo faite dans nos ateliers : en cobaye, Maxime teste un visiocasque mains libres RealWear.
Ce casque, utilisable dans les environnements industriels humides, poussiéreux, chauds, dangereux et bruyants, assure aux entreprises une collaboration à distance optimale, fiable et sécurisée. C’est la dernière trouvaille de Sébastien pour un de nos clients dans l’enseignement, afin d’assurer des séances de Travaux Pratiques en live !

ACCOMPAGNEMENT

Notre bureau d’études prend en main le cahier des charges de votre projet et le met en œuvre en analysant vos besoins. Une longue expérience dans l’intégration audiovisuelle nous permet de proposer à chacun de nos clients des réponses uniques, conçues sur mesure pour chaque projet.

Notre équipe projet vous suit du démarrage, au déploiement, jusqu’à la prise en main des installations :

• L’équipe projet met en oeuvre le cahier des charges et prépare un calendrier précis des différentes étapes du projet,
• L’équipe projet organise les différents points d’étape lors de l’installation du projet,
• L’équipe projet garantit au client un suivi rigoureux des délais d’installation du projet et sa bonne finalisation.

ASSISTANCE

Notre Pôle Services fournit une assistance technique efficace et fiable, qui se compose :

D’une Hotline : un point d’accès dédié pour toutes demandes d’échange, de réparation ou de prestations techniques, via une ligne dédiée accessible pendant les heures de bureau.

D’un SAV et de la gestion des garanties. Les produits installés bénéficient d’une double garantie : garantie revendeur, assurée par nos soins dans nos ateliers ou en collaboration avec les plateformes techniques constructeurs et garantie constructeur.
Le choix des équipements se fait aussi par la qualité de leurs garanties, leur fiabilité et leur faible taux de panne constaté sur l’ensemble des installations déjà réalisées.
D’une Maintenance préventive et corrective : nous proposons à nos clients des contrats de maintenance corrective et/ou préventive sur mesure adaptés aux installations.

• Maintenance Préventive : ces interventions ont pour but de réduire les risques de pannes et de maintenir dans le temps les performances des matériels ou équipements à un niveau proche de celui des conditions initiales.
• Maintenance Corrective : ces interventions ont pour objet la remise en état de fonctionnement des matériels à la suite d’une défaillance ou de pannes.

SUPERVISION DE VOS ÉQUIPEMENTS AUDIOVISUELS

Nous avons la capacité d’administrer vos équipements audiovisuels à distance. De plus en plus d’équipements sont installés sur un réseau, ce qui nous permet :

• d’avoir une vision globale sur l’etat de votre parc (équipements en panne ou arrêtés…),

• de prendre la main à distance pour des opérations de dépannage,

• de faire une exploitation simplifiée d’une salle de réunion via le pilotage à distance,

• de produire des statistiques périodiques d’exploitation de vos installations afin de redimensionner et d’adapter vos équipements.

FORMATION NOTICES UTILISATEURS

Notre équipe technique, lors de la mise en route de vos équipements vous propose différents types de formations :
Une formation Administrateurs : formation à l’ensemble des modes opératoires, à la configuration détaillée du système et aux interventions de maintenance de premier niveau.
Une formation Utilisateurs : formation à l’utilisation simple de premier niveau du matériel avec appui d’une documentation simplifiée.
Pour vous permettre d'assister vos collaborateurs lors de l'utilisation des équipements, nous pouvons aussi réaliser sur mesure des notices à afficher et à diffuser dans les salles équipées, pour rendre particulièrement simple et convivial l'utilisation du matériel.

Quelle que soit votre problématique, nous saurons trouver ou inventer LA solution pour y répondre et vous accompagner tout au long de vos projets.